SLA definido por plano
Tempo de resposta e resolução combinados antes de qualquer chamado — você sabe o que esperar.
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Suporte de BI - O seguro do seu Power BI
Suporte de BI
E se o relatório do C-level quebrar amanhã? Quem vai consertar e em quanto tempo?
Destaques
O que faz diferença na prática
Correções e ajustes inclusos
Bug fix, ajustes de medidas, troca de fonte de dados: tudo dentro do plano mensal.
Monitoramento de relatórios
Alertas quando uma atualização falha, uma fonte cai ou uma métrica trava — sem depender do usuário avisar.
Suporte direto ao usuário
Seu time tira dúvidas com quem entende do seu modelo, não com bot ou primeira camada genérica.
Time dedicado por cliente
Sempre os mesmos analistas, com contexto acumulado do seu ambiente e dos seus dados.
Onboarding sem custo
Mapeamos seu ambiente Power BI atual antes de assumir a operação, sem cobrar pelo levantamento.
Recursos
Inclusos no produto
- Atendimento via ticket, e-mail ou chat (planos superiores)
- Janela combinada para mudanças em produção
- Relatório mensal de chamados, SLA e melhorias propostas
- Aplicação de melhorias incrementais sem necessidade de novo projeto
- Reunião quinzenal de revisão (planos superiores)
Para quem é
Quem ganha mais com o Suporte de BI
- Clientes que já têm Power BI implantado e precisam de manutenção contínua
- Empresas que perdem o desenvolvedor original e ficam sem quem mantenha o ambiente
- Áreas de negócio que dependem criticamente de relatórios e não toleram quebra prolongada
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